রেফারেন্স

pv15-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যা লেনদেন করেন, সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। এখানে পড়ুন আমরা আপনার ডেটা কেন…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়মডেটা মুছে ফেলার অধিকার
pv15 pv15-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন কোথায় জিজ্ঞাসা করবেন

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে যান। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে…

লাইভ চ্যাট pv15 লবিতে সাপোর্ট আইকন চাপুন। বাংলায় সাহায্য পাবেন কয়েক মিনিটের মধ্যে। মোবাইল বা ডেস্কটপ…
ইমেইল support@pv15-এ পাঠান আপনার প্রশ্ন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনু > নিরাপত্তা > গোপনীয়তা অপশনে নিজেই ডেটা দেখুন বা পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে…

এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত থাকে হ্যাশ ফর্ম্যাটে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন দাতা বা বিক্রেতাদের কাছে দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কমপ্লায়েন্স পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

কুকি নীতি

কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—সেশন স্মরণ এবং ভাষা পছন্দের জন্য। বিশ্লেষণ কুকি ছাড়া কাজ করি।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখি। বন্ধ করলে ১২ মাসের মধ্যে মুছে দেই, আইন না বলে অন্যথা।

প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চেয়ে পাঠান। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

অপসারণ অধিকার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে বলুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় pv15-এ। আপনার বিশেষ প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং সফলতার স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। প্রকৃত পেমেন্ট ডেটা সরাসরি ওই সেবাদাতাদের কাছে যায়।

না। আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস সম্ভব। অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করলে আমরা অ্যালার্ট পাঠাই এবং কল করি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। ২৮ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাবেন যেখানে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের বিবরণ দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনার জয়-ক্ষতির প্রমাণ এবং কর ছাড়পত্র হিসেবে কাজ করে।

কার্যকরী কুকি ছাড়া লগইন ও সেশন সম্ভব নয়। তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই ওগুলো নিরাপদে বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার ১২ মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই। শুধুমাত্র আইনের দাবিতে প্রয়োজনীয় মেটা ডেটা আরও সময় রাখি।

কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি দায়িত্বের জন্য সীমিত শেয়ারিং করি।